12345市长热线回复模板.docVIP

关于******（工单编号）的回复

尊敬的市民：

您好！您反映的“投诉标题”问题已收悉，现将有关情况答复如下：

阐述诉求办理情况，包括诉求办理经过、法律法规及政策依据、已采取的措施及效果、下一步工作安排、与诉求人沟通情况等；（理亏的可加上：给您带来不便，敬请谅解；如有其他需要，请联系****。）

投诉的是事件短时间处理不了的实名的投诉者加上一句，后期我们将持续关注，并将进展情况告知您；如是匿名，后期的进展请您与我们联系。

2、感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系丹阳镇***单位，固定电话：xx。联系人：姓名，联系电话：手机号。

丹阳镇***单位xx年xx月xx日