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2026年外卖骑手安全管理工作方案.docx

2026年外卖骑手安全管理工作方案

一、工作目标

（一）总体目标

构建“事前预防、事中管控、事后保障”全方位的外卖骑手安全管理体系，从派单机制、安全防护、健康关怀、风险保障等多维度入手，切实降低骑手安全事故发生率，提升骑手职业安全感与幸福感，推动外卖行业安全、健康、可持续发展。

（二）具体目标

全年骑手交通责任事故发生率较上年下降30%以上，重大安全事故零发生；

骑手安全培训覆盖率达到100%，安全装备规范佩戴率维持在100%；

骑手年度健康体检完成率不低于95%，强制休息制度落实率达到100%；

骑手保险全覆盖，升级后的保险方案保障范围覆盖工作全场景及常见职业病；

骑手对安全管理工作满意度提升至90%以上。

二、现状分析

（一）交通安全风险突出

当前外卖骑手因配送时间紧张，普遍存在闯红灯、逆行、超速、违规载人等交通违法行为，部分骑手为规避超时处罚，甚至在恶劣天气下冒险驾驶。据不完全统计，近三年外卖骑手交通违法率远超普通机动车驾驶员，其中因赶单导致的事故占比超过60%，交通安全形势严峻。

（二）安全防护不到位

部分骑手佩戴的头盔不符合国家强制标准，存在材质轻薄、防护面积不足等问题；夏季因闷热高温，不少骑手刻意不戴头盔或仅将头盔挂在车把上；反光背心破损、缺失情况也较为普遍，夜间骑行时辨识度低，增加了事故风险。此外，平台对骑手装备的日常检查力度不足，缺乏有效的约束机制。