物流行业货物调度员工作效率与准确性KPI考核表.docxVIP

物流行业货物调度员工作效率与准确性KPI考核表

工号

姓名

年龄

部门

岗位名称

入职日期

试用期

预转正日期

考勤记录

□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天

调度效率（25%）

25%

订单处理速度

订单处理速度越快，得分越高；每超出1分钟，扣1分。

调度效率（25%）

25%

调度响应时间

响应时间越短，得分越高；每超出1分钟，扣1分。

调度效率（25%）

25%

货物配载效率

货物配载效率越高，得分越高；低于90%，每低1%，扣1分。

调度效率（25%）

25%

资源利用率

资源利用率越高，得分越高；低于80%，每低1%，扣1分。

调度效率（25%）

25%

调度流程优化

提出并实施调度流程优化措施，每项得5分。

调度准确性（25%）

25%

货物送达准确率

货物送达准确率越高，得分越高；低于98%，每低1%，扣1分。

调度准确性（25%）

25%

订单信息准确性

订单信息准确率越高，得分越高；低于99%，每低1%，扣1分。

调度准确性（25%）

25%

货物状态跟踪准确性

货物状态跟踪准确率越高，得分越高；低于95%，每低1%，扣1分。

调度准确性（25%）

25%

客户满意度

客户满意度得分越高，得分越高；低于4.5分，每低0.5分，扣1分。

调度准确性（25%