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全面质量管理知识考试题库及参考答案(推荐).docx

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    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.全面质量管理的核心思想是什么？()

    A.以客户为中心

    B.管理层主导

    C.全面参与

    D.绩效考核

    2.TQM中，P代表什么？()

    A.People（人）

    B.Process（过程）

    C.Product（产品）

    D.Performance（绩效）

    3.在TQM中，S代表什么？()

    A.Suppliers（供应商）

    B.Sy

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