销售部职能表.xlsxVIP

销售部职能说明书

部门名称 销售部

部门代号 SALES

上级部门 总经办

一、部门宗旨

负责公司产品的市场拓展、客户开发与销售管理，完成公司下达的营收与利润目标。

二、主要职能

序号 职能描述

1 制定年度销售计划与目标分解到区域/客户/产品线

2 开发新客户、新市场，拓展销售渠道

3 维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率

4 负责销售合同谈判、签订与订单跟进

5 收集市场信息、竞品动态，为产品策略提供依据

6 管理销售团队，开展销售技能培训与绩效考核

7 协调生产、仓储等部门保障订单按时交付

8 负责应收账款催收与销售费用管控

三、关键绩效指标（KPI）

序号 KPI指标描述

1 年度销售额目标达成率≥95%

2 新客户开发数量≥年度目标

3 客户满意度≥85分

4 应收账款逾期率≤5%