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2025-2026年社区工作者服务满意度调查测试卷.docx

2025-2026年社区工作者服务满意度调查测试卷.docx

    2025-2026年社区工作者服务满意度调查测试卷

    一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

    1.社区工作者在开展服务满意度调查时，应优先考虑以下哪项原则以确保调查结果的客观性？（）

    A.仅调查社区领导推荐的高满意度居民

    B.采用随机抽样方法覆盖不同年龄、职业的居民群体

    C.仅调查近期接受过某项服务的居民

    D.优先调查社区志愿者以获取更全面意见

    2.在设计服务满意度调查问卷时，以下哪种问题设计最符合封闭式问题的要求？（）

    A.您对社区环境改善有何具体建议？

    B.您认为社区工作者在服务态度方面表现如何？

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