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客户满意度调查处理联系函发送至外卖平台客服团队通用6篇

客户满意度调查处理联系函发送至外卖平台客服团队篇1

尊敬的____：

我方作为公司名称______，针对近期与贵平台合作的外卖服务，特此开展客户满意度调查。为保证调查结果的准确性和有效性，现恳请贵团队协助处理以下事宜：

一、调查对象

本次调查对象为近期使用我方服务的所有客户，具体时间范围为具体时间范围。

二、调查内容

1.外卖配送速度

2.食品质量

3.服务态度

4.其他意见与建议

三、调查方式

1.请贵团队收集客户订单信息，筛选出符合调查条件的订单。

2.将调查问卷发送至客户，并指导客户填写。

3.收集并整理调查问卷，形成调查报告。

四、时间要求

1.请贵团队于具体时间前完成订单筛选工作。

2.请贵团队于具体时间前完成调查问卷的发送和收集工作。

3.请贵团队于具体时间前提交调查报告。

为保证本次调查的顺利进行，我方将提供以下支持：

1.提供调查问卷模板，方便贵团队进行修改和发送。

2.提供调查报告模板，方便贵团队进行整理和分析。

3.提供技术支持，协助贵团队解决调查过程中遇到的问题。

我们相信，通过本次调查，双方能够更好地知晓客户需求，提升服务质量。期待贵团队的积极配合，共同推动外卖行业的发展。

如有任