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纠正措施控制程序模板（最新版）

第一章总则

一、程序适用范围

1.本程序适用于全公司所有生产经营环节的不合格项、体系不符合项、客户投诉反馈、安全隐患排查出的问题、质量事故溯源发现的偏差的纠正措施全流程管控，覆盖从问题触发、原因分析、措施制定、落地执行到验证闭环的所有节点要求。

2.本程序覆盖公司总部各职能部门、所有下属生产厂区、驻外销售站点、第三方合作服务商的关联业务环节，所有相关岗位人员必须严格执行本程序要求，不存在任何例外管控场景。

二、程序编制依据

1.本程序严格遵循《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国标准化法》的相关条款制定，同时完全符合GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T45001-2020《职业健康安全管理体系要求及使用指南》的对应规定，所有流程节点设置均满足上述法规标准的强制要求。

2.本程序同步对接公司内部已发布的不合格品管控程序、内部审核管理程序、客户满意度管控程序的相关要求，所有流程节点的时限、责任划分均与已有制度保持统一，不存在冲突条款，所有新增要求均经过跨部门评审确认。

三、程序管控目标

1.实现所有识别出的问题100%启动原因分析，纠正措施完成率不低于98%，同类问题重复发生频次控制在每自然季度不超过2次，避免同类偏