预约门诊变更、暂停等特殊情况无法出诊替代预案流程.docx

预约门诊变更、暂停等特殊情况无法出诊替代预案流程

一、预案适用范围与工作原则

（一）适用范围

本预案适用于各级各类医疗机构本单位所有注册出诊医师，涵盖普通门诊、专科专病门诊、专家门诊、特需门诊、著名专家门诊、MDT多学科会诊门诊、规培带教门诊、互联网线上门诊、夜间门诊、节假日门诊等所有形式的预约门诊，针对出诊医师因突发疾病、紧急医疗任务、公务抽调、学术活动、个人特殊事由等特殊情况，无法按预约时间出诊，需要进行出诊时间变更、出诊医师替换、出诊暂停取消等场景的处置，全流程规范各环节主体责任与操作标准，保障诊疗秩序稳定与患者合法权益。

（二）工作原则

1.患者中心原则：所有出诊调整必须以保障患者诊疗