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Marketing:AnIntroductionFifteenthEditionChapter01Marketing:CreatingCustomerValueandEngagementCopyright?2023,2020,2017PearsonEducation,Inc.AllRightsReserved
ObjectivesOutline(1of2)1.1Definemarketingandoutlinethestepsinthemarketingprocess.1.2Explaintheimportanceofunderstandingthemarketplaceandcustomersandidentifythefivecoremarketplaceconcepts.1.3Identifythekeyelementsofacustomervalue-drivenmarketingstrategyanddiscussthemarketingmanagementorientationsthatguidemarketingstrategy.
ObjectivesOutline(2of2)1.4Discusscustomerrel
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