政务大厅服务标准化三年行动计划（2026—2028年）.docx

政务大厅服务标准化三年行动计划（2026—2028年）

为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》要求，持续深化“放管服”改革，全面提升政务大厅服务质效，打造一流政务服务环境，更大程度利企便民，结合实际制定本行动计划。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，围绕企业和群众办事需求，以标准化建设为核心抓手，推动政务大厅服务从“有没有”向“好不好”“优不优”转变，实现同一事项无差别受理、同标准办理，全面构建流程最优、效率最高、服务最好、企业和群众获得感最强的政务服务体系，为经济社会高