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2026年门店店长绩效考核方案

一、方案制定的目的与原则

（一）制定目的

为进一步强化门店管理效能，激发店长的工作积极性与责任感，建立科学、公正的店长考核评价体系，推动门店业绩稳步增长、团队能力持续提升、客户服务质量优化升级，特制定本绩效考核方案。本方案旨在通过明确的考核标准与清晰的结果应用，将店长的个人目标与公司整体战略目标深度绑定，既关注门店短期经营成果，也重视长期发展潜力；既考核店长的业务拓展能力，也评估其团队管理素养，最终实现门店运营规范化、团队建设专业化、业绩增长可持续化的目标。同时，通过考核精准定位店长工作中的短板与不足，为其提供针对性的成长支持，助力店长与公司共同发展。

（二）考核原则

公平公正公开原则：考核标准统一适用于所有门店店长，不受门店位置、规模差异的影响，考核流程全程透明可追溯，所有指标的评分依据、数据来源均需向店长公开，避免个人主观因素干扰考核结果，确保考核结果让店长信服。

全面性与重点性结合原则：考核涵盖经营业绩、团队管理、客户服务、合规运营四大核心维度，既全面评估店长的综合管理能力，也突出经营业绩的核心地位，合理分配各维度的考核权重，避免“唯业绩论”或“重管理轻业绩”的偏差。

可操作性原则：所有考核指标均明确具体的定义、计算方式与评分标准，避免模糊表述，确保考核人员能够准确收集数据、开展评分，店长也能清晰知晓努力方向，便于日常工作中对标改进。

激励与约