百校国际打造留学行业标准化攻略.pptVIP

百校国际—标准化体系标准不统一，就是没标准！标准不执行，就是空口号！标准不连续，就是无用功！第1页

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标准化体系之：内部标准化1，企业文化的统一2，每日会议制度3，学习型组织的打造4，管理层内训制度5，全员大课堂制度6，相互服务的体系第3页

标准化体系之：内部标准化

1，企业文化的统一

企业使命，工作理念，主题歌，企业文化简概；大会小会的统一风格：起头，转承，结尾等；企业用人的箴言：将心比心，暖人心；做到给到，暖人手；第4页

标准化体系之：内部标准化

2，每日会议制度

1，早会：做鼓励（怎样做鼓励？）2，晚会：做知识（怎样提升做事能力？）3，小组会议：做讲评（怎样灌输协作观）第5页

标准化体系之：内部标准化

3，学习型组织打造1，专业知识的学习和考评2，非专业知识的书籍3，部门内学习计划与检查第6页

标准化体系之：内部标准化

4，管理层内训制度定期开展管理层内训（什么时间？）内训什么内容谁来主讲？第7页

标准化体系之：内部标准化

5，全员大课堂定期开展全体员工训练课程训练什么？谁来支持？第8页

标准化体系之：内部标准化

6，相互服务的体系跨部门怎样协作？以什么基调？谁来监管？互为服务对象的理念第9页

标准化体系之：外部标准化

对客服务标准：1，专业高效的服务2，感动式的服务3，创新超值的服务第