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机械工程师产品维修效率KPI考核表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

维修效率

25%

维修响应时间

维修响应时间越短，得分越高；超过2小时，每超过1小时扣1分。

5

维修效率

25%

维修完成时间

维修完成时间越短，得分越高；超过4小时，每超过1小时扣1分。

5

维修效率

25%

维修质量

维修质量高，客户满意度高，得分越高；出现故障或客户满意度低于90%，扣分。

5

维修效率

25%

维修成本控制

维修成本越低，得分越高；超出预算，每超出10%扣1分。

5

维修效率

25%

维修记录完整性

维修记录完整，信息准确无误，得分越高；记录不完整或信息有误，扣分。

5

技术能力

25%

故障诊断能力

故障诊断准确，解决方案有效，得分越高；诊断错误或解决方案无效，扣分。

5

技术能力

25%

维修技能

维修操作熟练，能独立完成维修任务，得分越高；操作不熟练或无法独立完成，扣分。

5

技术能力

25%

新技术掌握能力

新