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电商客户信息数据安全保密管理制度

第一章总则

为规范电子商务平台及相关业务系统中客户信息的全生命周期管理，确保客户个人信息、交易数据及商业敏感数据的保密性、完整性、可用性，防范数据泄露、篡改、丢失等安全风险，保障客户合法权益及企业声誉，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，结合公司业务实际情况，特制定本制度。

本制度适用于公司内部所有涉及客户信息处理、存储、传输、使用、销毁的部门、员工（含正式员工、实习生、劳务派遣人员）以及代表公司处理数据的第三方合作伙伴（如物流服务商、技术服务商、外包客服团队等）。客户信息包括但不限于客户姓名、身份证件号码、联系方式、收货地址、银行卡信息、交易记录、浏览行为、偏好设置以及任何能够单独或者结合其他信息识别特定自然人身份的信息。

数据安全管理遵循“合法合规、目的明确、最小权限、全程可控、权责一致”的原则。所有接触客户信息的人员必须签署保密协议，并严格遵守本制度规定。任何违反本制度的行为，将依据公司相关规定及相关法律法规追究责任。

第二章组织架构与职责

公司设立数据安全管理委员会，作为数据安全的最高决策机构，负责制定数据安全战略、审批重大数据安全政策、协调跨部门资源及处理重大安全事件。数据安全管理委员会下设数据安全执行小组，由信息安全部、法务部、合规部及各业务线负责人组成，负