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化妆品销售经理渠道开发与客户维护绩效衡量表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

渠道开发能力（25%）

新渠道拓展数量

根据新渠道的类型、规模、合作潜力等因素进行评分，拓展渠道的数量和质量将直接影响评分。

20

渠道开发能力（25%）

渠道合作满意度

通过调查问卷或访谈了解合作伙伴对合作的满意度，满意度越高评分越高。

15

渠道开发能力（25%）

渠道销售业绩

根据新渠道的实际销售业绩与目标销售额的对比进行评分。

25

渠道开发能力（25%）

渠道维护效果

分析渠道销售业绩的月度或季度趋势，维护效果好的渠道评分高。

20

渠道开发能力（25%）

渠道风险控制

评估渠道运营过程中的风险控制措施及效果，无重大风险事件发生者评分高。

20

客户维护能力（25%）

客户满意度

通过客户满意度调查或反馈收集，满意度越高评分越高。

20

客户维护能力（25%）

客户忠诚度

分析客户购买行为，复购率越高评分越高。

15

客户维护能力（25%）

客户关系维护

根据与客户的沟通频率、质量以及客户反馈进行评分。

25

客户维护能力（25%）

客户投诉处理

评估客户投诉处理的及时性和满意度，处理效果越好评分越高。

20

客户维护能力（25%）

客户增值服务

根据客户反馈和增值服务的实施效果进行评