2026年门店禁止喧哗劝导规范管理办法.docx

2026年门店禁止喧哗劝导规范管理办法

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

1.总则

1.1编制目的

为打造安静舒适的线下消费体验场景，降低因噪音喧哗引发的消费者投诉、邻里商户纠纷，规范全体在岗人员的喧哗劝导行为边界，避免服务冲突，保障门店日常运营秩序稳定，结合全国所有线下门店的实际运营场景，特制定本管理办法。

1.2适用范围

本办法适用于品牌旗下所有线下直营门店、加盟门店的全体在岗人员，包含全职员工、兼职人员、实习人员、第三方外包驻场人员（驻场促销员、维保人员、保洁安保人员等），同时覆盖所有进入门店管控区域