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2026年门店闹事人员处理细则.docx

2026年门店闹事人员处理细则.docx

    2026年门店闹事人员处理细则

    版本号：V2026.01

    生效日期：2026年1月1日

    目录

    1.第一章总则

    1.1制定目的

    1.2制定依据

    1.3适用范围

    1.4核心处置原则

    2.第二章职责划分

    2.1门店一线岗位权责

    2.2运营管理部门权责

    2.3人力行政部门权责

    2.4安保合规部门权责

    2.5合规监督部门权责

    3.第三章具体管理内容

    3.1闹事行为界定与分级

    3.1.1非闹事行为前置排除规则

    3.1.2三级（一般滋事）行为判定标准

    3.1.3二级（较重闹事）行为判定标准

    3.1.4一级（严重危害）行为判定标准

    3.2分级响应处置流程

    3.2

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