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乘务自测题集题库试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共40题）

1.乘务员在服务过程中与旅客沟通时，应保持微笑，微笑的标准是露出（）

A.门牙

B.6-8颗牙齿

C.所有牙齿

D.无需露出牙齿

2.根据《民航乘务员管理规定》，客舱内禁止旅客使用的电子设备是（）

A.手机调至飞行模式

B.笔记本电脑

C.电子游戏机

D.蓝牙耳机

3.高铁列车运行中，乘务员发现旅客行李架上的行李有松动迹象，首先应（）

A.立即整理行李

B.提醒旅客注意

C.报告列车长

D.使用固定带加固

4.航班起飞前，乘务员需检查应急设备的数量和状态，其中氧气瓶的压力值正常范围是（）

A.500-800PSI

B.1000-1500PSI

C.1800-2200PSI

D.2500-3000PSI

5.为无人陪伴儿童提供餐食时，应优先选择（）

A.辛辣食物

B.带骨带刺食物

C.易于咀嚼的软食

D.冷饮

6.旅客因航班延误情绪激动，乘务员的正确