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药品调价系统故障应急演练脚本

一、演练背景与目的

本次应急演练旨在模拟医院信息系统（HIS）在执行国家或地方药品集中采购价格调整任务时，因数据库死锁、网络中断或接口服务异常导致调价失败的场景。药品价格管理是医院运营与医保合规的生命线，一旦调价系统发生故障，若不能在规定时间内完成价格切换，将直接导致药品销售价格与政策要求不符，引发医保拒付、价格投诉甚至法律风险。因此，通过全流程、实战化的应急演练，检验信息科、药剂科、财务科、医保办及临床科室之间的协同作战能力，验证《药品调价应急预案》的有效性、可操作性及恢复流程的完备性，确保在真实故障发生时，能够以最短时间、最小代价完成系统恢复或启用人工干预流程，保障医疗业务连续性与数据一致性。

二、演练基本信息

演练时间：2023年11月15日09:00-11:30

演练地点：医院信息中心机房、门诊药房、住院部药房、急诊收费处、第一会议室（指挥中心）

演练对象：信息科全体技术人员、药剂科主任及库管人员、财务科收费组长、医保办价格管理员、临床科室护士长代表

演练级别：二级科室级联合演练（涉及跨部门协作）

演练范围：涵盖HIS系统、药品库存管理系统、医保接口系统及自助机终端

三、组织机构与职责分工

为确保演练有序进行，成立应急演练指挥部，下设技术攻坚组、业务保障组、协调联络组及评估监督组。具体职责分工如下：

组别

角色

姓名

主要职责

指挥部

总指挥