星级饭店评级标准与解析.pptVIP

《旅游饭店星级的划分与评估》

（GB/T14308-）

四星级饭店标准解读

张众第1页

导入

——一、星评的起源法国米其林企业米其林旅行手册二、星评的意义国家品牌专业提议分级体系降低成本优良资产证明第2页

《标准》的发展历程

—————————第一阶段：1987年-1993年设施设备（硬件）第二阶段：1993年-1997年第三阶段：1998年-经营质量（软件）第四阶段：年-20第五阶段：20-至今品质（标准化、绿色低能耗）第3页

《标准》的内容组成

————————————标准由如下内容组成：一、序言二、饭店星级的划分与评估三、附录A《必备项目检查表》四、附录B《设施设备评分表》五、附录C《饭店运行质量评价表》第4页

序言及划分与评估

—————————————序言：解释了与本的变化强化核心、