盲盒店运营技师考试试卷及答案.docVIP

盲盒店运营技师考试试卷及答案

盲盒店运营技师考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.盲盒陈列应遵循______原则，以吸引顾客注意力。

2.盲盒店库存管理中，______是防止缺货的关键指标。

3.会员积分通常可用于______或兑换礼品。

4.盲盒售后中，若商品存在质量问题，应优先采取______措施。

5.盲盒店常用的促销活动类型包括满减、______和限时折扣。

6.商品损耗率的计算公式是损耗数量除以______乘以100%。

7.盲盒店的核心客群主要是______年龄段的消费者。

8.店铺每日需核对的销售数据包括营业额、______和客单价。

9.陈列盲盒时，新品应放置在______位置。

10.处理顾客投诉时，第一步是______顾客情绪。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.盲盒店中，以下哪种陈列方式最能提升顾客停留时间？

A.随机堆放B.按系列分类陈列C.只放热门款D.隐藏款单独展示

2.库存管理中，“ABC分类法”的核心是？

A.按价格分类B.按销量分类C.按颜色分类D.按尺寸分类

3.会员体系中，以下哪项不属于会员权益？

A.生日折扣B.优先购买新品C.免费退换货D.无门槛优惠券

4.以下哪种促销活动最适合提升客单价？

A.满100减20B.买一送一C.单品折扣D.积分兑换

5.盲盒售后中，若顾客因“不喜欢款式”要求退换，应？

A.直接拒绝B.