美发美容营销推广专员岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

美发美容营销推广专员岗位招聘考试试卷及答案.doc

美发美容营销推广专员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.美发美容行业常见的线上营销渠道包括微信公众号、______和小红书。（答案：抖音）

2.会员体系中，激励老客户推荐新客户的常用方式是______。（答案：转介绍奖励）

3.客户到店消费后，提升满意度的关键环节之一是______服务。（答案：售后回访）

4.美发美容店常用的拓客活动形式有体验卡、______和节日促销。（答案：团购优惠）

5.线上预约工具可以提高客户到店效率，常见的有美团、______等平台。（答案：大众点评）

6.品牌定位的核心是明确目标客户群体的______需求。（答案：核心）

7.促销活动中，“满100减20”属于______类型的优惠。（答案：满减）

8.客户生命周期管理包括获取、______、留存和推荐四个阶段。（答案：转化）

9.竞品分析的重点是了解对手的服务项目、价格策略和______。（答案：营销手段）

10.提高客单价的有效方法之一是推荐______服务或产品。（答案：附加）

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪种营销渠道最适合吸引年轻消费群体？（）

A.报纸广告B.抖音短视频C.电视广告D.户外海报

答案：B

2.会员制度的主要目的是（）

A.增加单次消费金额B.提高客户复购率C.减少运营成本D.吸引新客户