房地产经纪公司经纪人房源管理全流程手册.pdfVIP

房地产经纪公司经纪人房源管理全流程手册

第一章房源信息录入

1.1房源基本信息录入

队组织架构经纪人绩效考核经纪人培训体系经纪人职业发展规划经纪人团队激励措施第九章合规经营与风险管理法律法规遵守行业规范执行交易风险识别客户隐私保护危机应对策略第十章公司战略与市场拓展公司战略规划市场拓展策略品牌建设与推广合作伙伴关系维护行业

1.2房源图片及视频上传规范

1.3房源价格及税费计算

1.4房源配套设施描述

1.5房源产权信息核对

第二章房源信息审核

2.1房源真实性审核

2.2房源价格合理性审核

度问题解决针对客户提出的问题经纪人应积极寻求解决方案保证问题得到及时解决售后服务记录将客户反馈的问题解决方案及处理结果进行详细记录便于后续跟进售后服务总结定期对售后服务进行总结分析问题产生的原因为今后工作提供改进方向客户评价收集客户评价是衡

2.3房源产权合法性审核

2.4房源描述准确性审核

2.5房源信息完整性审核

第三章房源发布与推广

3.1房源在线发布

3.2房源线下推广策略

3.3房源推广渠道选择

3.4房源推广效果跟踪

3.5房源推广费用预算

第四章客户咨询与沟通访谈知晓客户对经纪服务的满意程度数据分析对调