JBPM-WI-KF-21物业服务中心展示作业指导书.pdfVIP

JBPM-WI-KF-21物业服务中心展示作业指导书A/01/2

1.目的

展示物业服务亮点，确保销售阶段来访客户对物业服务的认可。

2.范围

适用于销售阶段物业服务中心的服务展示工作。

3.职责

3.1地区物业公司负责物业服务展示区域布置方案的审批。

3.2物业服务中心负责物业服务展示区域布置方案的制定及实施。

4.内容

4.1物业服务中心必须在销售大厅装修前与地区公司沟通，确定物业服务展示

区域的地点，制定布置方案，经地区物业公司负责人审批后执行。

4.2物业服务展示区设置在销售大厅，原则上须设置不少于10平方米的展示接

待区域，配备沙发、茶几、饮水机、绿植、视频播放用品等，不能满足此条件

的项目，须制作物业相关信息的精美展板在销售大厅显眼处展示。

4.3物业服务中心在展示接待区域设置咨询台及热线，受理客户来访来电，就

客户及销售人员提出的物业相关问题给予解答。

4.4展示内容及方式

4.4.1有形展示

4.4.1.1资料展示：企业简介、项目特色服务内容、前期物业合同、前期物业

服务协议、临时管理规约、创建国优及省优等相关荣誉证书、奖牌及示范项目

管理的图片展示。

4.4.1.2视频展示：以突显成熟小区的日常管理亮点、客户