员工沟通技巧与QA基本素养探析.pptVIP

QA基础知识员工思想的沟通09月第1页

员工思想的沟通企业员工队伍的设直接关系到企业的稳定与发展。做好员工的思想政治工作，已成为企业管理的一项要内容之一。第2页

员工思想的沟通新的企业制度的建立，必然要对企业内部的生产流程进行改造，以适应生产力的要求。要对管理体制进行革新，以适应资本运作的要求，还要对工作的质量和标准提出更高的要求，以适应市场竞争的规律。这就势必会要求全体人员的思想观念加以更新，但我们知道人一旦有了思维定势后来，习惯于往日的工作方式、工作程序，对新建立的制度与方法会产生不适症，从而产生抵触情绪。尤其是管理体制的变化，使得新管理方法与老管理体制之间发生冲突，这实际上也就是员工与企业之间产生了冲突。第3页

员工思想的沟通一是要顺畅沟通渠道，力倡交流气氛中医理论告诉我们：通则不痛，痛则不通。这与做思想政治工作是相通的。第4页

员工思想的沟通在企业内部应加强信息的沟通，架构起管理层面与员工之间的平行交流之道。详细来讲，首先应充分利用企业内部网站，设置员工论坛和企业信息交流的平台，让员工有倾吐心声和刊登提议的空间与园地。企业也能够及时公布诸如企业目标实施情况、经营情况及员工的工资福利政策等综合信息，方便管理层既能了解员工在想什么，又能激发员工的参加热情，使企业与员工达成相互了解、默契配合，增强企业的凝聚力和亲和力，形成愉悦的工作气氛，促进企业的发展。第5页