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2026福建机关事业单位工勤人员技能等级考试（客房服务员·中级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房清扫时，发现客房内客人遗留的手机等贵重物品，下列处理方式正确的是？

A.将物品放在床头上等待客人回来领取

B.及时报告主管并登记上交

C.先自己保管，等客人询问时再归还

D.将物品扔到垃圾桶处理

2、配制客房消毒消毒液时，84消毒液与水的比例一般为？

A.1:10

B.1:50

C.1:100

D.1:200

3、更换床单时，开床的角度一般为？

A.15度

B.30度

C.45度

D.60度

4、客房清扫过程中，吸尘器的正确使用方法是？

A.从房间最里面开始，向门口方向退着吸

B.从门口开始，向最里面推进

C.任意方向都可以

D.只吸地面，不吸边角

5、发现客房门锁故障时，首先应该？

A.自行拆解修理

B.立即报告工程部维修

C.继续正常使用

D.用其他物品堵住

6、布草间存放干净的床单、被套等，要求的环境条件是？

A.潮湿通风

B.干燥通风

C.潮湿不通风

D.任意环境均可

7、客房卫生间清扫时，马桶刷使用后应？

A.随手放在马桶边上

B.清洗后放入专用支架晾干

C.直接扔在垃圾桶里

D.放在洗手台上

8、做夜床服务的时间一般在？

A.早上8点

B.中午12点

C.傍晚1