保丽洁物业员工行为规范.docx

保丽洁物业员工行为规范

第一章总则

第一条为规范保丽洁物业全体员工的职业行为，塑造专业、高效、亲和的服务形象，提升物业服务品质与客户满意度，保障公司各项管理服务工作标准化、规范化开展，依据国家《物业管理条例》《物业服务从业人员职业道德规范》及公司各项管理制度，特制定本规范。

第二条本规范适用于保丽洁物业全体在职员工，包括但不限于管理层人员、客户服务人员、秩序维护人员、环境保洁人员、工程维修人员、行政后勤人员，试用期员工、外包服务派驻员工参照本规范执行。

第三条全体员工应将本规范作为日常工作的基本行为准则，主动践行服务理念，自觉维护公司声誉，共同打造保丽洁物业“专业、贴心、可靠”的服务品