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安保人员执勤冲突处置预案

一、总则

1.1编制目的

为规范安保人员执勤过程中各类冲突事件的处置流程，明确处置责任、细化操作标准，最大限度降低冲突造成的人员伤亡、财产损失与负面舆情影响，维护执勤区域正常秩序，保障服务对象、来访人员及安保人员自身合法权益，特编制本预案。

1.2适用范围

本预案适用于所有纳入安保服务体系的固定岗、巡逻岗、监控岗、安检岗等各类岗位执勤人员，覆盖住宅小区、商业综合体、办公写字楼、工业园区、公共场馆、交通枢纽等所有执勤场景，处置范围包括但不限于言语冲突、肢体冲突、群体聚集冲突、涉险器械冲突、涉疫类冲突、舆情衍生冲突等所有执勤场景下的突发冲突事件。

1.3处置原则

合