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2026年厦门市政集团有限公司校园招聘考试模拟试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在试衣间内。后张某发现手机丢失，商场表示试衣间内有监控录像，但要求张某支付500元录像查询费。张某认为商场无权收取此费用。根据《消费者权益保护法》的相关规定，商场的行为()。

A、合法，因为商场提供了保管服务

B、合法，因为商场需要维护经营成本

C、不合法，因为商场不能擅自收取费用

D、不合法，因为商场未尽到保管义务

答案：C

解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。同时，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。在本案中，商场要求张某支付录像查询费的行为属于额外收费，且没有法律依据，违反了公平交易原则。因此，商场的行为不合法，不能擅自收取费用。A项错误，商场提供保管服务并不意味着可以随意收费。B项错误，商场不能以维护经营成本为由收取额外费用。D项错误，商场虽未尽到保管义务，但关键在于收费行为本身不合法。