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零售业全渠道融合中的数字化运营模式创新研究

目录

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、零售业全渠道融合概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

三、数字化运营模式创新理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

3.1数字化运营模式的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

3.2数字化运营模式创新的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

3.3关键数字化技术分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

四、零售业数字化运营模式创新实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.1零售业数字化转型的案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.2全渠道融合下的数字化运营策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.3成功案例分析及启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

五、零售业数字化运营模式创新策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1顾客体验为中心的运营模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．