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(2026年)医院门诊预约诊疗工作制度(2)

1.门诊预约诊疗号源实行全量统一池化管理，所有门诊号源（含普通门诊、专科门诊、专家门诊、特需门诊、多学科联合门诊、专病门诊、临床医技科室检查检验前置号及门诊治疗类号源）100%纳入医院智慧门诊服务平台统一调度，号源池数据与国家、省、市三级医疗健康便民服务平台、医联体内部协同平台实时同步，数据更新延迟不超过5秒，严禁任何科室、个人擅自截留号源或线下私放号源。

?号源释放实行分类定时规则：专家门诊、专病门诊号源提前14天释放，普通门诊号源提前7天释放，特需门诊号源提前21天释放，多学科联合门诊号源提前30天接受申请并于开诊前7天确认排期后释放；所有号源统一释放时间为每日8:00，释放前24小时内号源池数据需经门诊办公室、信息科双岗位复核，确保医师出诊资质、号源数量、诊疗时段、诊疗范围无差错，复核记录留存期限不低于3年。

?号源动态调整机制：门诊办公室每日通过智慧门诊平台内嵌的号源供需预测模型开展供需研判，模型基于近3年同期就诊数据、季节性疾病流行趋势、周边常住人口就医需求变化、大型活动保障要求等12个维度训练，预测准确率不低于92%；对于供需比超过3:1的专科，需在3个工作日内协调科室增加出诊医师频次或增设午间、晚间、周末门诊，号源调整后1小时内同步至所有官方及合作预约渠道；对于连续2周号源使用率低于60%的专科，需核减相应号源数量，