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地铁站务员试题及答案

一、单项选择题（总分30分）

1.地铁车站的“三品”检查是指对旅客携带的（）进行检查。

A.食品、饮料、药品

B.易燃、易爆、危险品

C.现金、证件、票据

D.衣物、鞋帽、箱包

答案：B

2.站务员在站台巡视时，发现乘客在站台边缘（安全线以内）候车，应立即（）。

A.喝止并驱赶

B.立即按下紧急停车按钮

C.大声提醒乘客退后

D.联系司机降速

答案：C

3.灭火器压力表指针位于（）区域表示压力正常。

A.红色区域

B.黄色区域

C.绿色区域

D.蓝色区域

答案：C

4.乘客持单程票进闸后，在站内停留超过规定时间（通常为180分钟），出闸时应（）。

A.按正常出闸扣费

B.按最低票价补票

C.按最高票价补票

D.视为无效票，需重新购票

答案：B

5.当列车在区间被迫停车，需要组织乘客通过（）疏散时，站务员应首先确认疏散方向。

A.前方站台

B.后方站台

C.防火门

D.消防通道

答案：C

6.发现屏蔽门（PSL）夹人夹物，且无法自动复位时，站务员应首先（）。

A.立即按下紧急停车按钮

B.尝试手动开门

C.联系司机降速

D.通知行调

答案：B

7.地铁车站客服中心的主要功能不包括（）。

A.票务处理

B.乘客咨询

C.紧急停车按钮操作

D.钥匙管理

答案：C

8.站务员在岗期间