云南省住宅物业服务标准编制说明.doc

《云南省住宅物业服务标准》

团体标准编制说明

一、工作简况

（一）项目背景

随着云南省城镇化快速推进，城镇住宅保有量持续增长，住宅物业服务成为城市基层治理、社区民生保障的重要组成部分。云南省地域特征复杂，包含热带、亚热带、温带多种气候分区，不同区域住宅小区在绿化养护、病媒生物消杀、防汛防涝、高原防冻、新能源充电设施建设等方面存在鲜明的地方特点。

当前，国家、行业层面已有物业服务相关通用标准，但通用标准对云南地域特殊场景考虑不足。省内住宅物业服务实践中，不同物业企业服务水平差异较大，服务内容、作业频次、人员配置、设施运维要求缺少统一可落地的量化依据；业主、物业使用人与物业服务人之间因服务边界、