2024年电大管理学第十新编十三章辅导.pdfVIP

第十二章控制基础

管理的控制职能是对组织绩效的衡量与纠正，以确保组织目标以及为现目标所制定的各项

计划得以完成。这是企业组织中从高层到基层的所有管理人员都必须负担的职责。

第一部分内容提纲

一、控制的含义

管理者对计划的执行过程进行监督、检查，假如发觉偏差，及时采取纠偏措施的活动。

控制在管理践中具备不可替代性。控制工作是组织中每一个管理人员的职能。

二、控制的作用

1.控制是完成计划任务和现组织目标的有力确保。

2.控制是及时处理问题、提升组织效率的重要伎俩。

3.控制是组织创新的推进力。

三控制的重要类型

依据控制措施作用的步骤，可将控制划分为前馈控制、现场控制和反馈控制。

1.现场控制：又称即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对

正在进行的活动或行为予以必要的监督、指引，以确保活动和行为按照要