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2026年门店客户标签精细化划分规定.docx

2026年门店客户标签精细化划分规定.docx

    2026年门店客户标签精细化划分规定

    版本号：V1.0

    生效日期：2026年1月1日

    制定部门：运营管理中心

    审批状态：经公司领导审批通过

    目录

    1.总则 1

    2.职责划分 1

    3.客户标签精细化划分具体管理内容 2

    3.1标签体系架构与分级规则 2

    3.2标签采集与打标规范 3

    3.3标签校验、更新与删除 4

    3.4标签应用权限与边界 4

    4.违规约束与处理 5

    4.1奖励情形与标准 5

    4.2违规情形与处理梯度 5

    4.3处理执行流程 6

    5.申诉机制 6

    5.1内部员工申诉路径 6

    5.2客户异议申诉路径 7

    6.附则 7

    7.附件 8

    1总则

    1.1

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