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普及数字化改革工作办公室业务考核试题

考试时间：90分钟满分：100分

说明：本次试题结合日常数字化普及、业务落地、隐患排查、群众服务等实操工作出题，贴合岗位实际，无偏题、怪题，旨在检验一线实操能力与业务规范掌握程度。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、日常开展辖区数字化应用普及推广工作，首要核心目标是（）

A、完成上级报表上报任务B、让群众、企业熟练使用便民数字化工具，提升办事效率

C、召开宣传活动凑次数D、整理留存工作台账资料

2、针对老年群体、偏远乡村群众不会操作线上办事平台的问题，最贴合实际的处置方式是（）

A、告知群众自行上网学习B、耐心一对一指导操作，留存便民操作指引清单

C、引导群众全部线下窗口办理D、暂时搁置，等待统一培训

3、数字化普及工作台账记录的核心要求是（）

A、内容简洁、可追溯、真实反映工作落地情况B、字迹工整、页面整洁即可

C、照搬上级模板，无需结合实际D、事后集中补录、完善即可

4、接到群众反馈线上办事系统操作卡顿、功能异常问题，第一步应（）

A、直接告知群众系统无法使用B、记录问题详情、群众信息、操作场景，第一时间上报对接运维部门

C、让群众多次尝试刷新D、推诿至其他业务科室

5、开展企业数字化服务上门走访工作，重点排查推广的内容是（）

A、企业办公环境卫生B、惠企数字化平台、线上申报、政策查询等实用