节事活动的现场管理实施.pptVIP

第五章

节事活动的现场管理实施节事活动的现场管理（VenueManagement)，是指在节事活动现场执行节事项目计划、实施节事活动方案、确保节事活动顺利进行直至圆满结束各环节的管理工作。第一节排队入场管理一:专业知识什么是排队入场排队入场，意即按照一定的排列进入指定现场2.排队入场管理的意义节约活动时间提高组织效率增加活动美誉度3.入场队列的常用方式不同的排队队列及其优缺点队形改进方法设置座位或护栏；标明选修时间?服务员?服务员??队列过滤栏BA队列单列单人（一名服务员型）视觉上不易进人；等候时间难以判断队式优点缺点成本低单列多人（多名服务员型）接待速度较快；适用于游客人数集中的场合人工成本增加；队列后面的人的视觉进入感较差设置座位或护栏；将队列从A位置移开通B位置，使视觉进入感改善a.b.栏杆队列无栏杆????????B2A2C2ABC设施??栏杆多列多人型接待速度较快；视觉进入感缓和；适用于游客流量较大场合成本可能比第2种方式高；不同队列移动速度不一，使游客不易决定排哪支队列不设栏杆可以改善视觉进入感多列单人型视觉进入感缓和；人工成本低队首是否安排好非常关键；栏杆多，成本增加；