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物业服务2026年投诉处理

鉴于甲方系位于[小区具体地址]的[小区名称]小区的业主或业主代表，乙方为该小区的物业服务企业，依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方处理甲方就物业服务相关的投诉事宜，达成如下协议：

第一条投诉受理

1.1甲方可以通过以下途径向乙方提出投诉：

（1）拨打物业服务投诉热线：[投诉热线电话号码]；

（2）通过乙方官方网站在线投诉平台提交；

（3）通过乙方官方移动应用程序（APP）提交投诉；

（4）前往小区物业管理处现场提交；

（5）发送电子邮件至