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2026年家政服务员基础知识考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.家政服务员在与雇主交谈时，以下哪种做法是正确的？（）

A.始终低着头，不与雇主眼神交流

B.中途随意打断雇主说话

C.认真倾听雇主讲话，适当给予回应

D.谈自己感兴趣的话题，不考虑雇主

答案：C

解析：家政服务员与雇主交流时，认真倾听并适当回应是尊重雇主的表现。A选项不与雇主眼神交流不礼貌；B选项随意打断雇主说话是不尊重的行为；D选项只谈自己感兴趣的话题而不考虑雇主感受也不合适。

2.以下哪种清洁剂适合用于清洁玻璃？（）

A.含有酸性成分的清洁剂

B.含有强碱性成分的清洁剂