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医院行风督查工作制度_3

1.为进一步强化医院行业作风建设，规范医疗服务行为，纠治损害群众利益的不正之风，保障公立医院公益性属性，维护患者合法权益，提升群众就医获得感、满意度，根据《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《加强医疗卫生行风建设“九不准”》《医疗机构投诉管理办法》《医疗保障基金使用监督管理条例》等政策法规要求，结合医院实际，制定本制度。

2.本制度适用于全院各临床医技科室、行政职能科室、后勤保障科室，以及所有在职在编人员、合同制人员、劳务派遣人员、进修实习人员、第三方服务机构派驻医院的工作人员（含护工、保洁、保安、餐饮服务、设备运维人员等）。

3.行风督查工作坚持以下原则：

?坚持党的领导、统一部署。把党的领导贯穿行风督查全过程，严格落实上级卫生健康行政部门和医院党委关于行风建设的各项部署要求，确保督查工作正确方向。

?坚持依法依规、客观公正。以法律法规、政策规定、医院规章制度为依据，实事求是开展督查，客观准确认定问题，公平公正作出处理，保障督查对象的合法权益。

?坚持问题导向、标本兼治。聚焦群众反映强烈的突出问题，紧盯重点领域、关键环节，既严肃查处具体问题，又深刻剖析根源，完善制度机制，从源头上防范不正之风。

?坚持群众路线、社会参与。畅通群众投诉举报渠道，主动接受社会监督，把群众满意度作为衡量行风建设成效的重要标准，依靠群众力量推进行风督查工作。

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