平台技术运营经理绩效考核细则表.docx

平台技术运营经理绩效考核细则表

考核维度

考核指标

指标定义

考核权重

考核标准

数据来源

计分规则

一、平台技术稳定性运营（25%）

1.核心服务可用率

指平台核心交易链路、用户服务接口、核心业务模块年度/周期内可用时间占总运行时间的比例，核心服务范围包括：用户登录注册、商品交易、支付结算、内容分发、商家后台管理5大类核心模块

10%

目标值≥99.95%，合格值99.9%

平台监控系统（Prometheus/Grafana）、运维告警日志

实际得分=权重×（实际可用率/目标可用率），低于合格值得0分；超过99.99%得满分

2.重大故障发生率

指周期内发生一级故障（平台核心服务全断、影响用