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2026年外卖配送时效提升优化方案

一、合作主体与合作背景

（一）合作主体

甲方：____________________，作为外卖即时配送平台的运营主体，具备辖区内全部外卖订单的运营管理权限，通讯联络地址为____________________。

乙方：____________________，作为甲方指定的辖区配送服务合作方，具备相应的配送运营资质与全职骑手团队储备，通讯联络地址为____________________。

（二）合作背景

为全面提升2026年度甲方所属辖区内全品类外卖订单的配送履约效率，降低用户等餐时长，优化全链路配送流转体验，双方经充分友好磋商，就配送时效提升优化的全部相关权责达成一致意见，共同签署本方案协议，所有参与时效优化的运营人员、配送骑手均需严格遵守本协议约定的全部内容。

二、总体优化目标与适用范围

（一）总体时效目标

双方共同约定2026年度全辖区核心商圈范围内的餐饮类订单平均配送时长不超过约定基准时长，远郊非核心区域订单平均配送时长控制在约定合理区间内，全辖区整体订单超时率控制在约定阈值以内，暴雨、暴雪、交通管制等特殊场景下的订单超时率也设置对应的弹性管控指标，所有时效相关数据均以甲方后台实时统计的全链路数据为准，不再以任何单方手动统计的数据作为核算依据。

（二）适用范围

本方案协议覆盖甲方划定的合作辖区内全部运营外卖配送站点，所有进入站点履约