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第7章

管理的职能;决策:为实现某一目标,根据决策者所处的外部环境和内部条件,运用科学方法制订若干可以相互替代的可行方案并从中选择一个较为满意的方案的过程。

基本要求:多方案、可行、满意。

决策是管理工作的基础。“管理就是决策”--西蒙

在实际管理工作中,最大的失误来自于决策的错误,因此,掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。;决策类型:P95

战略决策、管理决策、业务决策(联想柳传志的股权改制)

确定型决策、风险型决策、不确定型决策

程序化决策、非程序化决策。(搜狐张朝阳和优酷古永锵的官事)

决策是衡量管理者水平高低的重要标志之一。

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