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2026中科院心理咨询师（理论知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、物业服务企业接到业主投诉后，应在多少小时内给予答复？

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

2、住宅专项维修资金使用时，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积多少以上的业主且参与表决人数多少以上的业主同意？

A.过半数

B.三分之二

C.四分之三

D.全部

3、物业服务收费明码标价的内容不包括？

A.物业服务内容

B.服务标准

C.计费方式

D.物业服务企业的利润比例

4、物业承接查验时，物业服务企业应当查验的共用设施设备不包括？

A.电梯

B.消防设施

C.业主户内电器

D.二次供水设施

5、物业服务收费实行包干制的，由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由谁享有或者承担？

A.业主

B.物业服务企业

C.业主委员会

D.全体业主与物业服务企业共同

6、物业管理区域内的绿化养护作业，要求草坪生长高度一般不超过多少厘米？

A.5厘米

B.8厘米

C.10厘米

D.15厘米

7、物业服务合同终止时，原物业服务企业应当在合同约定的期限内退出物业管理区域，并将哪些资料移交业主委员会或新聘的物业服务企业？

A.仅物业管理