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项目目标拆解落实方案

我作为社区零售运营线的负责人，去年牵头承接了公司“年度内在主城新开设100家社区团购自提站”的核心项目目标，刚接到目标时全部门都犯难：上一年全年我们仅开出42家，人员编制没有明显增加，市场点位竞争也越来越激烈，不少人说“100家根本就是不可能完成的任务”。我梳理后发现，大家的畏难本质上不是目标真的完不成，而是超大的总目标放在面前，所有人都只看到模糊的大数字，不知道自己该做什么、该做到什么程度，所以我牵头制定了这套目标拆解落实方案，最终项目提前半个月完成了总目标，这套方法也沿用在了我们后续的多个项目中，现将完整方案整理如下。

1方案制定背景与整体思路

1.1方案制定的核心原因

此前我们做项目推进，普遍的做法是把公司定的总目标直接往下扔，管理层盯着总数字，基层员工摸不着具体方向，经常出现“大问题没人接，小事情互相推”的情况：去年有个拓店项目，到了季度末还差8家没完成，问下来每个业务员都说“我已经完成我那部分了，是手续卡了不关我的事”，负责手续的又说“没人给我递资料我怎么推进”，最后折腾了一个多月才补上缺口，错过了最佳的开店时机。所以这次我们必须把总目标拆到每个岗位、每个节点，让每一个参与项目的人都能清楚看到“我要做什么、做到什么标准、做完能得到什么”，从“所有人一起扛大目标”变成“每个人盯好自己的小目标”，从根源上避免责任不清、推进无力的问题。

1.2目标拆