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照明灯具质保服务承诺函(7篇)

照明灯具质保服务承诺函篇1

尊敬的______：

我司作为______（公司名称）的供应商，现就照明灯具质保服务事宜作出如下承诺，以保证产品在使用过程中的可靠性与服务质量。

为保障客户权益，我司承诺对所有交付的照明灯具提供为期______个月的质保服务，质保期内因产品质量问题导致的故障，我司将免费提供维修、更换或退货服务。具体服务内容

1.免费维修服务：在质保期内，若灯具出现故障，我司将安排技术人员在______小时内响应，______小时内抵达现场进行检测与维修。

2.免费更换服务：若灯具因质量问题需要更换，我司将提供同型号、同规格的全新灯具，保证客户正常使用。

3.免费退换服务：若客户对灯具质量有异议，我司将提供免费退换服务，并承担相关运费及退货费用。

4.定期巡检服务：我司将定期对灯具进行巡检，保证其运行状态良好，及时发觉并处理潜在问题。

我司高度重视客户反馈，对于客户在使用过程中提出的任何问题，将第一时间响应并妥善处理。若客户对质保服务有任何疑问或需进一步支持，欢迎通过以下方式与我司联系：

联系方式：______

电子邮箱：______

地址：______

我司始终以客户满意为最高准则，愿与贵方携手共进，共同维护良好的商业合