酒店前台收银管理方案实用指南.pdfVIP

前台收银管理方案

前台合并，可能出现的风险，相应的检察控制办法及预防措施：

一、当日入住，当日离店结账，客人以现金结账后.前台人员不立即在系统

防范及控制办法财务部严格控制房态修改权限修改权限仅授权到前台主管级以上人员财务审计不定期不定时结合管理系统中房态图与各楼层实际入住情况进行突击检查八前台将已结账在客人离店后转为待结账将结账款据为已有一定时间后形成死账或坏账目前前台收银定期每

中退房结账，待新的客人入住后，在原房间账号内办理入住.以收取一天租

金，给酒店造成飞单损失.在前台收银和接待分开的状态下，前台人员作弊

需通过前台收银、接待、房务中心一起保持房态不变方能完成。在此过程中,

财务审计将有较多途径获取此类信息并给以查处。前台合并后，将缩小了作

弊范围和获取信息的途径增加了财务审计人员的稽核难度。

防范及控制办法：

1、客房部手工编写房态变更表、换房表。由财务审计对当天房态出现二次

变更的房间账目做为重点检查。

低前台备用金额度不得未经财务负责人批准前台人员擅自支取前台营业款各班次按规定时间将当班营业款投入指定的投款箱内投款时需有指定人员鉴证坚持营业点备用金及营业款长