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通讯行业技术主管技术更新维护KPI考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

技术能力（25%）

技术更新速度

1.能在规定时间内完成技术更新；2.更新后的技术性能稳定；3.更新过程无重大失误。

20

技术能力（25%）

技术难题解决率

1.能迅速定位技术问题；2.解决方案有效；3.避免重复问题发生。

15

技术能力（25%）

技术文档编写质量

1.文档更新及时；2.内容准确无误；3.结构清晰，易于理解。

15

技术能力（25%）

技术培训效果

1.培训内容实用；2.培训方法得当；3.培训效果显著。

15

技术能力（25%）

技术支持满意度

1.及时响应技术支持请求；2.解决问题效率高；3.服务态度良好。

20

项目执行（25%）

项目按时完成率

1.按计划推进项目；2.预算控制合理；3.项目质量达标。

20

项目执行（25%）

项目成本控制

1.成本预算合理；2.成本控制有效；3.避免不必要的开支。

15

项目执行（25%）

项目风险控制

1.风险识别准确；2.风险应对措施得当；3.风险影响降至最低。

15

项目执行（25%）

项目团队协作

1.团队成员间沟通顺畅；2.分工明确，责任落实；3.团队凝聚力强。

15

项目执行（25%）

客户满意度

1.项目交付符合客户需求；2.项目服务态