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车辆到站卸货交接指引

第一章总则

1.1目的与依据

为规范物流园区及各配送中心的车辆到站卸货与交接作业流程，确保货物在流转过程中的安全性、准确性及时效性，明确承运方与收货方的责任界限，特制定本指引。本指引依据国家物流运输相关法律法规及公司内部仓储管理制度编制，旨在通过标准化的操作程序，减少货损货差，提升供应链运作效率，规避商业纠纷。

1.2适用范围

本指引适用于所有进入公司所属仓库、园区进行货物卸载及交接作业的运输车辆。涵盖范围包括但不限于供应商直送车辆、第三方物流承运车辆、内部调拨车辆以及逆向物流退货车辆。所有参与卸货、理货、单据流转及系统操作的相关人员，包括仓储主管、理货员、叉车司机、单证员及安保人员，均须严格遵照执行。

1.3基本原则

作业过程需遵循“安全第一、单货相符、责任清晰、高效协同”的原则。所有操作必须在监控覆盖区域进行，确保作业过程可追溯。在发生异常情况时，应优先保护货物安全并留存证据，严禁擅自处理或隐瞒不报。

第二章岗位职责与前置准备

2.1仓储主管职责

仓储主管负责卸货区域的统筹规划与资源调度。在每日作业开始前，需根据到货计划（ASN）合理分配卸货门位、作业人员及搬运设备。主管需监督现场作业秩序，确保各项操作符合安全规范，并负责处理重大异常情况及客户投诉。同时，主管需对当班的作业效率与质量进行复盘，确保KPI指标达成。

2.2理货员职责

理货员是卸